الأسئلة الشائعة
الأسئلةالشائعة
إجابات سريعة حول بطاقات الولاء الرقمية وWallet وجمع الأختام والأسعار والبدء.
لا. لا يحتاج عملاؤك إلى تطبيق gobonki منفصل. يمكن استخدام بطاقة الأختام الرقمية مباشرة على الهاتف الذكي وحفظها في محفظة متوافقة مثل Apple Wallet أو Google Wallet.
نعم. صُمم gobonki لهواتف iPhone وAndroid الذكية. ويمكن للعملاء حفظ بطاقة الأختام الرقمية في المحفظة المتوافقة على أجهزتهم من دون الحاجة إلى تطبيق gobonki منفصل للعملاء.
يوفر gobonki عدة طرق لمنح الأختام. وبحسب إعدادك، يمكنك استخدام gobonki Business App أو علامات وبطاقات NFC أو وضع الخدمة الذاتية.
لا يتطلب الاستخدام الأساسي لـ gobonki أي أجهزة خاصة. يمكن استخدام العديد من الوظائف مباشرة عبر هاتف ذكي. وبحسب إعدادك، يمكن أيضًا استخدام علامات NFC أو بطاقات NFC أو جهاز للخدمة الذاتية.
نعم. يدعم gobonki أيضًا الأنشطة التجارية التي تعمل في عدة مواقع. وبحسب خطتك وإعدادك، يمكن إدارة المواقع والموظفين والصلاحيات مركزيًا، كما يمكن للعملاء جمع الأختام أو استبدالها في المواقع المشاركة.
نعم. بحسب حل gobonki الذي تستخدمه، يمكن إرسال إشعارات فورية عبر المحفظة مباشرة إلى حاملي البطاقات على هواتفهم الذكية. ولا يحتاج العملاء إلى تطبيق gobonki منفصل لهذا الغرض.
نعم. يقدم gobonki خططًا مختلفة لتلبية احتياجات الأنشطة التجارية المختلفة، بما في ذلك خيار مجاني.
صفحة الأسعارصُمم gobonki لمعالجة البيانات الشخصية بمسؤولية مع مراعاة متطلبات حماية البيانات المعمول بها. وبحسب طريقة منح الأختام، يوفر gobonki أيضًا وسائل حماية مثل القيود الزمنية والصلاحيات وإمكانية تعطيل العلامات أو الوصول.
نعم. يمكنك إضافة شعارك وألوانك وصورك ومحتوى آخر لتتوافق بطاقة الأختام الرقمية مع علامتك التجارية.
نعم، إذا فعّلت المكافآت في المواقع المشاركة. أنت تحدد المواقع التي يمكن استبدالها فيها.
عادةً نحو دقيقتين عندما يكون شعارك وإعداد الأختام والمكافأة جاهزة.
نعم. يمكن لعمليات التكامل المناسبة ربط gobonki بأنظمة نقاط البيع والمواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية والتطبيقات أو البرامج الأخرى. يعتمد التوفر على النظام وواجهاته.
يمكن للعميل إضافة البطاقة مرة أخرى على هاتف جديد باستخدام رابط البطاقة الأصلي أو رمز QR أو الوصول عبر NFC. عادةً ما تبقى الأختام الحالية عند الوصول إلى البطاقة نفسها.