FAQ
Preguntasfrecuentes
Respuestas rápidas sobre tarjetas de fidelización digitales, Wallet, sellos, precios y primeros pasos.
No. Tus clientes no necesitan una aplicación de gobonki independiente. La tarjeta digital de sellos se puede usar directamente en el smartphone y guardar en una cartera compatible, como Apple Wallet o Google Wallet.
Sí. gobonki está diseñado para smartphones iPhone y Android. Los clientes pueden guardar su tarjeta digital de sellos en la cartera compatible de su dispositivo sin necesitar una aplicación de gobonki independiente para clientes.
gobonki ofrece varias formas de asignar sellos. Según tu configuración, puedes usar la gobonki Business App, etiquetas o tarjetas NFC, o el modo de autoservicio.
No se necesita hardware especial para el uso básico de gobonki. Muchas funciones se pueden utilizar directamente con un smartphone. Según tu configuración, también puedes usar etiquetas NFC, tarjetas NFC o un dispositivo de autoservicio.
Sí. gobonki también es compatible con empresas que tienen varias ubicaciones. Según tu plan y configuración, las ubicaciones, el personal y los permisos se pueden gestionar de forma centralizada, y los clientes pueden conseguir o canjear sellos en las ubicaciones participantes.
Sí. Según tu solución gobonki, se pueden enviar notificaciones push basadas en la cartera directamente a los titulares de las tarjetas en sus smartphones. Los clientes no necesitan una aplicación de gobonki independiente para ello.
Sí. gobonki ofrece distintos planes para diferentes necesidades empresariales, incluida una opción gratuita.
Página de preciosgobonki está diseñado para tratar los datos personales de forma responsable y teniendo en cuenta los requisitos de protección de datos aplicables. Según el método de sellado, gobonki también ofrece medidas de seguridad como restricciones horarias, permisos y la posibilidad de desactivar etiquetas o accesos.
Sí. Puedes añadir tu logotipo, colores, imágenes y otros contenidos para que la tarjeta digital refleje tu marca.
Sí, si habilitas las recompensas en las ubicaciones participantes. Tú decides en qué ubicaciones pueden canjearse.
Normalmente, unos 2 minutos cuando el logotipo, la configuración de sellos y la recompensa están listos.
Sí. Las integraciones adecuadas pueden conectar gobonki con sistemas POS, sitios web, tiendas online, aplicaciones u otro software. La disponibilidad depende del sistema y de sus interfaces.
En un teléfono nuevo, el cliente puede volver a añadir la tarjeta mediante el enlace original, el código QR o el acceso NFC. Los sellos existentes suelen conservarse al abrir la misma tarjeta.