FAQ
HäufiggestellteFragen
Kurze Antworten zu digitalen Kundenkarten, Wallet, Stempeln, Preisen und den ersten Schritten.
Nein. Deine Kunden benötigen keine separate gobonki App. Die digitale Stempelkarte kann direkt auf dem Smartphone genutzt und in einer kompatiblen Wallet wie Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert werden.
Ja. gobonki ist für iPhone- und Android-Smartphones ausgelegt. Die Kunden können ihre digitale Stempelkarte in der kompatiblen Wallet ihres Geräts speichern, ohne eine separate gobonki Kunden-App zu benötigen.
gobonki bietet mehrere Möglichkeiten, Stempel zu vergeben. Je nach Einrichtung kannst du die gobonki Business App, NFC-Tags oder NFC-Karten oder den Self-Service-Modus nutzen.
Für die grundlegende Nutzung von gobonki ist keine spezielle Hardware erforderlich. Viele Funktionen lassen sich direkt mit einem Smartphone nutzen. Je nach Einrichtung können zusätzlich NFC-Tags, NFC-Karten oder ein Self-Service-Gerät eingesetzt werden.
Ja. gobonki unterstützt auch Unternehmen mit mehreren Standorten. Je nach Tarif und Einrichtung können Standorte, Mitarbeitende und Berechtigungen zentral verwaltet werden, und die Kunden können an teilnehmenden Standorten sammeln oder einlösen.
Ja. Abhängig von deiner gobonki Lösung können Wallet-basierte Push-Benachrichtigungen direkt an Karteninhaber auf deren Smartphones gesendet werden. Dafür benötigen die Kunden keine separate gobonki Kunden-App.
Ja. gobonki bietet verschiedene Tarife für unterschiedliche geschäftliche Anforderungen, darunter auch eine kostenlose Option.
Zur Preisseitegobonki ist darauf ausgelegt, personenbezogene Daten verantwortungsvoll und unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzanforderungen zu verarbeiten. Je nach Stempelmethode bietet gobonki außerdem Schutzmaßnahmen wie Zeitbeschränkungen, Berechtigungen und die Möglichkeit, Tags oder Zugänge zu deaktivieren.
Ja. Du kannst dein Logo, deine Farben, Bilder und weitere Inhalte hinterlegen, damit die digitale Stempelkarte zu deiner Marke passt.
Ja, wenn du die Belohnung für die teilnehmenden Standorte freigibst. Du legst fest, an welchen Standorten sie eingelöst werden darf.
In der Regel in etwa 2 Minuten, sobald dein Logo, die Stempeleinstellungen und die Belohnung feststehen.
Ja. Geeignete Integrationen können gobonki mit Kassensystemen, Websites, Onlineshops, Apps oder anderer Software verbinden. Die Verfügbarkeit hängt vom System und seinen Schnittstellen ab.
Auf einem neuen Smartphone kann der Kunde die Karte über den ursprünglichen Kartenlink, QR-Code oder NFC-Zugang erneut hinzufügen. Vorhandene Stempel bleiben in der Regel erhalten, wenn dieselbe Karte aufgerufen wird.