FAQ
Questionsfréquemmentposées
Des réponses rapides sur les cartes de fidélité numériques, Wallet, les tampons, les tarifs et la prise en main.
Non. Vos clients n’ont pas besoin d’une application gobonki distincte. La carte de fidélité numérique s’utilise directement sur le smartphone et peut être enregistrée dans un wallet compatible comme Apple Wallet ou Google Wallet.
Oui. gobonki est conçu pour les smartphones iPhone et Android. Les clients peuvent enregistrer leur carte de fidélité numérique dans le wallet compatible de leur appareil sans avoir besoin d’une application client gobonki distincte.
gobonki propose plusieurs façons d’attribuer des tampons. Selon votre configuration, vous pouvez utiliser la gobonki Business App, des tags ou cartes NFC, ou le mode libre-service.
Aucun équipement particulier n’est nécessaire pour l’utilisation de base de gobonki. De nombreuses fonctions sont accessibles directement avec un smartphone. Selon votre configuration, vous pouvez également utiliser des tags NFC, des cartes NFC ou un dispositif en libre-service.
Oui. gobonki prend aussi en charge les entreprises qui disposent de plusieurs établissements. Selon votre formule et votre configuration, les établissements, le personnel et les autorisations peuvent être gérés de manière centralisée, et les clients peuvent collecter ou utiliser leurs récompenses dans les établissements participants.
Oui. Selon votre solution gobonki, des notifications push basées sur le wallet peuvent être envoyées directement aux titulaires de carte sur leur smartphone. Les clients n’ont pas besoin d’une application client gobonki distincte.
Oui. gobonki propose différentes formules adaptées aux besoins des entreprises, dont une option gratuite.
Page des tarifsgobonki est conçu pour traiter les données personnelles de manière responsable et dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données. Selon la méthode de tamponnage, gobonki propose également des mesures de sécurité telles que des restrictions horaires, des autorisations et la possibilité de désactiver des tags ou des accès.
Oui. Vous pouvez ajouter votre logo, vos couleurs, vos images et d’autres contenus afin que la carte de fidélité numérique corresponde à votre marque.
Oui, si vous activez les récompenses pour les établissements participants. Vous définissez les établissements dans lesquels elles peuvent être utilisées.
En général, environ 2 minutes lorsque votre logo, les paramètres des tampons et la récompense sont prêts.
Oui. Des intégrations adaptées peuvent connecter gobonki à des systèmes de caisse, des sites web, des boutiques en ligne, des applications ou d’autres logiciels. La disponibilité dépend du système et de ses interfaces.
Sur un nouveau téléphone, le client peut ajouter de nouveau la carte avec le lien d’origine, le QR code ou l’accès NFC. Les tampons existants sont généralement conservés lorsque la même carte est ouverte.